小美玉市のお客様の声、訪問販売がきっかけでリフォームを検討！知人の紹介で信頼できる会社に依頼
- 屋根塗装
- 外壁塗装
初回訪問時アンケート
Q1.Q. リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
A1.A. 訪問販売の業者が頻繁に来るので、そろそろ工事をしないといけないのかなと思い始めました。
Q2.Q. 弊社をどのように探しましたか？
A2.A. 知り合いの大工さんに信頼できる会社を紹介してもらいました。
Q3.Q. 弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
A3.A. 大工さんにお願いして、すぐに来てもらいました。
Q4.Q. 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
A4.A. 大工さんの紹介だったので、安心してお願いしました。
Q5.Q. 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
A5.A. 平間さんが来てくださり、伸びるカメラを使って屋根の状態をリアルタイムで確認できたのが良かったです。
完工時アンケート
Q1.Q. 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
A1.A. 外装診断から説明、工事の仕上がりまでの工程がしっかりしていることを期待していました。
Q2.Q. 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
A2.A. しっかりとした職人さんが施工してくれるので、安心して任せられると思いました。
Q3.Q. 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
A. 外装診断から書面での報告書、工事の日記など、作業内容がしっかり把握できて安心できました。
A. 外装診断から書面での報告書、工事の日記など、作業内容がしっかり把握できて安心できました。
A3.A. 澤畑さんの丁寧な仕事のおかげで、外壁・屋根塗装ともに満足の仕上がりで感謝しています。
Q4.Q. 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
A4.A. 仕事が丁寧で、安心して任せられる会社です！
この度は工事をご依頼いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！😊✨
外壁診断のわかりやすさや職人の施工についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、工事の進行状況がしっかり伝わるよう、報告書や工事日記をお届けできたことが、お客様の安心につながったようで何よりです！
今後もお住まいのメンテナンスやお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
